WIFI HOTEL

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25-08-2014 - Letture di marketing.

Tenersi aggiornati e approfondire la conoscenza delle tecniche e degli strumenti di marketing è importante, anche per gli hotel, anche nei mesi estivi. Il sito MyMarketing.net dà alcuni suggerimenti utili sui libri dedicati a questi temi, da tenere presente per una lettura interessante e stimolante. In particolare, propone cinque libri: “Bernbach pubblicitario umanista” di Giuseppe Mazza, “La glocalizzazione digitale dell’audiovisivo” di Paolo Sigismondi, “Existential Marketing. I consumatori comprano, gli individui scelgono” di Stefano Gnasso e Paolo Iabichino, “Tecniche di web marketing. E-commerce, digitale e social media: tutte le opportunità per le Pmi” di Andrea Boscaro e Riccardo Porta e “The blog up. Storia sociale del blog in Italia” di Elisabetta Locatelli. Qui il link alle schede.


18-08-2014 - Curiosità: le 10 lamentele più frequenti nelle recensioni online degli hotel.

La maggioranza dei viaggiatori, ormai, si affida alle recensioni online per decidere in quale struttura prenotare. Una ricerca, riportata da Event Report, riporta che il 70% di chi prenota online legge fino a 20 recensioni e, se il tenore dei commenti è anche solo dubbioso, le possibilità che chi legge non prenoti arrivano al 35%. I temi più ricorrenti nelle recensioni negative sono i costi aggiuntivi per servizi come accesso a internet, parcheggio o colazione, personale non disponibile, scelta della colazione a buffet e letto scomodo. Qui l’articolo completo.


11-08-2014 - Facebook Audience Insights per gli hotel.

È il nome del nuovo strumento lanciato da Facebook a maggio, per supportare il marketing nella conoscenza approfondita dei propri clienti. L’Audience Insights offre specifiche informazioni sul pubblico a cui ci si rivolge prima di lanciare una campagna pubblicitaria. Disponibile al momento solo per gli USA, per provarlo è sufficiente impostare l’inglese come lingua del proprio profilo, come ha fatto Bookingblog.com. Sono disponibili dati su comportamenti, guadagni, valore delle abitazioni, acquisti on line degli utenti americani. Un hotel, per esempio, può decidere di focalizzarsi sui turisti che amano il vino e, quindi, impostare la campagna in base a questi parametri rilevati. E migliorare la qualità delle attività di marketing, le strategie di vendita e l’engagement delle pagine. Aspettiamo la disponibilità per gli altri paesi.
Clicca qui per ulteriori informazioni. 


04-08-2014 - Turisti cinesi: cosa cercano, cosa scelgono.

Il turismo cinese continua a crescere in tutto il mondo, compreso il nostro paese. L’indagine di Chinese International Travel Monitor rivela che oltre la metà dei turisti cinesi prenota gli alberghi tramite web o dispositivo mobile, prediligendo strutture a 3 o 4 stelle. Proprio la classificazione in stelle, oltre all’offerta di servizi, è il fattore determinante nella scelta della destinazione. Le voci di spesa che gli ospiti cinesi dichiarano più significative sono il ristorante e il servizio in camera, mentre, anche per loro, il wi-fi è uno dei servizi più importanti che un albergo può offrire, seguito dalla possibilità di pagare con carta di credito China Union Pay o Alipay e la presenza di staff che parli cinese.
Qui ulteriori informazioni disponibili nell’articolo di Event Report 


02-08-2014 - Un sito verifica la qualità del servizio wifi in Hotel

Si chiama hotelwifitest.com ed è stato lanciato lo scorso autunno. Grazie ad un algoritmo, il sito riesce a dare un’idea della velocità della connessione wifi in circa 100 mila hotel in tutto il mondo. Oltre a questa funzione principale, gli utenti, quando arrivano in hotel possono verificare in tempo reale la velocità della connessione. I dati raccolti servono a stilare le classifiche che gli altri utenti possono poi consultare sul sito. In sostanza, è come se fosse  un Tripadvisor per l’internet nell’hospitality, che sicuramente, come l’altra piattaforma, contribuirà nella scelta della struttura in cui soggiornare, soprattutto per viaggi di lavoro. Leggi la nostizia 


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