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09-06-2014 - In aumento le prenotazioni via mobile

Secondo l’Osservatorio HRS, due italiani su tre scarica app sui viaggi e uno su tre ha già prenotato via mobile. HRS prevede che, entro il 2017, la quasi totalità degli utenti gestirà il proprio viaggio tramite smartphone o tablet. Questo significa dover adeguare i servizi della propria struttura e stare al passo con le esigenze dei clienti. Qui per approfondire 


04-06-2014 - Il vino come leva strategica per il business

Un’indagine di Pianeta Hotel rivela le strategie di alcuni sommelier, direttori e chef caviste per sfruttare le potenzialità della cantina e trasformarle in nuove occasioni di business. Alcuni dati interessanti: al ristorante il 90% dei clienti sceglie vini di buona qualità e il 44% degli uomini beve vino tutti i giorni. Organizzare degustazioni, eventi enogastronomici o corsi può essere un’ottima idea per promuovere la propria struttura e coinvolgere i clienti in un’esperienza di gusto davvero speciale. L’articolo completo
http://www.pianetahotel.it/il-vino-fa-volare-il-business/0,1254,86_ART_6935,00.html


03-06-2014 - Norme POS: l’iniziativa di Federalberghi

Federalberghi rende noto di aver scritto al Ministero dello Sviluppo Economico per chiedere una modifica alla normativa sull’adozione dei POS nelle strutture ricettive. Strutture come i rifugi, per esempio, non dovrebbero essere obbligati a installare questi dispositivi: a volte non hanno nemmeno il collegamento alla rete elettrica o contano su un giro d’affari minimo, per cui la spesa non è sostenibile. Clicca qui per ulteriori informazioni


01-06-2014 - Storytelling per gli hotel

Un interessante articolo tratto da Bookingblog fornisce alcuni utili spunti per gli hotel che vogliono creare la propria storia e condividerla con i clienti tramite il web e i social network. Una storia, infatti, resta in mente circa 22 volte in più dei semplici fatti e coinvolge i lettori, fidelizzando i clienti già acquisiti e conquistando i potenziali. In questo articolo si trovano alcuni spunti per creare la propria storia e farla diventare virale.
http://www.bookingblog.com/cera-una-volta-un-hotel-4-spunti-per-raccontare-la-vostra-storia/

 


26-05-2014 - Idee low cost per creare vantaggio competitivo

Un libro della giornalista Silvia Salvaderi raccoglie alcune testimonianze di alberghi che con un piccolo budget sono riusciti a realizzare progetti originali per distinguersi agli occhi dei clienti, offrendo loro un’esperienza unica e personalizzata. “L’hotel che piace ai clienti -  101 consigli pratici ed economici per gli operatori” offre diversi spunti utili agli albergatori per differenziarsi dai competitor.
L’intervista all’autrice qui
http://www.pianetahotel.it/101-idee-low-budget/0,1254,86_ART_6763,00.html


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